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障害に関するお知らせ

【majica】7月1日(金)に発生した障害に関するお知らせ

拝啓 平素はmajicaを御利用頂き、ご厚情のほど心より御礼申し上げます。
現在、クレジットチャージ、および、マイナポイント付与について不具合が発生しております。

■クレジットチャージ不具合(復旧済)
7月1日(金) 午前11時4分から午後5時41分頃まで、majica donpen card や UCSカード を利用してのmajicaへのチャージに不具合が発生し、majicaアプリ、また専用のWebページからのクレジットチャージが出来ない状態となっておりました。
本不具合により、majicaへのクレジットチャージがご利用できないことによる、不足分のポイントについては、後日充当させていただきます。

■マイナポイント付与不具合(復旧済)
6月30日(木)、7月1日(金)の午前9時30分から午後2時22分頃の間にマイナポイントのお申し込みをされたお客様につきまして、システム不具合により、本来7月1日(金)に付与されるポイントの処理が遅れておりました。
ポイント付与については、現在完了しております。

ご利用のお客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

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<動作推奨環境>iOS13.0以上/Android7.0以上
<注意事項>アプリ利用の通信料はお客さま負担となります。
※簡単チャージのご利用には、majica donpen cardの登録とアプリのパスワード入力が必要になります。