お客さまの不満買い取ります！「マジ買取」｜電子マネー majica【公式サイト】

サービス概要

対象店舗でmajicaマネー支払いにてお会計いただいたオリジナルブランド商品で、ご使用後にご不満があった場合は、お買い上げより1週間以内にmajicaアプリ内のマジボイスにてご不満の理由を申請いただくと、購入金額分をmajicaマネーでお返しいたします。

対象店舗

国内のドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテ、ドン・キホーテUNY、MEGAドン・キホーテUNY、長崎屋、ピカソ
※アピタ全店、ピアゴ全店、ユーストア全店は対象外となります。

対象のオリジナルブランド

ご注意事項

・ご購入から１週間以内にmajicaアプリ内のマジボイスにてご不満の理由を添えて申請いただき、ご購入日より30日以内にレシート(*)をご持参のうえご購入店舗にご来店いただいた場合に限ります。
(*)紙のレシートが必要になり電子レシートでは対応できません。
・対象商品の購入金額分をmajicaマネーで返金いたします。（対象商品の返品となりますので、購入時に付与したポイントは差し引かせていただきます。）
・申請を複数行うことは出来ず、当該申請に対する手続きが完了または無効になった場合に次の申請が可能となります。
・1度の申請で申請できる商品は１商品になります。
・マジボイスにて申請いただいてから当社よりmajicaアプリにてご回答いたします。（申請から3～4日程度かかる場合がございます。）
・当社からの回答後、レシートと申請いただいた商品（食料品を除く*）をご購入店舗へお持ちください。ご来店時にmajicaマネーを返金いたします。
(*)食料品以外でも当社で商品をお預かり出来ない場合もございます。
・申請時に入力いただいた不満の内容が具体的でない等当該内容が本サービスの趣旨に合致しない場合等、当社判断でマジ買取をお断りさせていただく場合もございます。
※商品の初期不良などはご購入店舗にご連絡ください。
※商品代金以外の費用（配送費用、設置・取外し費用、家電リサイクル料金など）はお客さまのご負担となります。
※本サービスは、当社の都合で受付を中断、終了させていただく場合がございます。

マジボイスでの申請方法・ご利用方法

majicaアプリ内のマジボイスのトピック「マジ買取」にて「対象商品名」と「不満の理由」を入力のうえ、ご投稿ください。お客さまの申請投稿を確認次第、公式よりマイページの“公式からの連絡”へ詳細確認（電子レシートの「お客様No」など）のメッセージを送信いたしますので、ご確認のうえご返信ください。当社からmajicaアプリ上にてマジ買取のご回答内容をご連絡いたします。（10日程度かかる場合がございます。）