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お客様サポート機種変更時のお手続き

スマートフォンの機種変更時の
majicaアプリのお手続き方法をご案内します。

majicaアプリのログイン方法

スマートフォンの機種変更時は新しいスマホでmajicaアプリにログインするだけでお手続きできます。

認証用携帯電話番号でログイン

  • ※majicaアプリに認証用携帯電話番号をご登録されていない場合は、

    こちらからお問い合わせください。

機種変更した新しいスマートフォンで再度majicaアプリをインストールしてください。
認証用携帯電話番号でログイン
majicaアプリを立ち上げて、「ログインはこちら」を選択してください。
認証用携帯電話番号でログイン
利用規約をご確認の上、「ログインする」ボタンを選択してください。
認証用携帯電話番号でログイン
会員登録時に設定頂いた電話番号とパスワードを入力いただき「次へ」
認証用携帯電話番号でログイン
ログイン完了です
認証用携帯電話番号でログイン

ご注意事項

  • 認証用携帯電話番号でログインの際、電話番号は半角・ハイフンなしで入力してください。メッセージが届かない時は受信設定等をご確認ください。通信費用が発生する可能性があります。
  • 認証が完了する前に複数回確認コードを送信すると、一定期間確認コードの発行が制限されます。 12時間程度時間をおいてから再度お試しください。
  • 確認コードの有効期限は60分です。
  • パスワードは、半角の英字と数字の両方の組み合わせを8~20文字で入力してください。
  • パスワードを表示する場合、後ろから覗き見されないように注意してください。
  • パスワードは各種設定変更時に入力いただきます。

よくあるご質問

お客様よりお寄せいただくお問い合わせ内容を「よくあるご質問」にまとめております。

お電話でのお問い合わせ

majicaコールセンター
0570-200-867(平日10:00~22:00)※番号のお掛け間違いにご注意ください。

お問合せ内容により、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してくだい。音声ガイダンスの途中でも操作いただけます。

  • 【1】カードの盗難、紛失について
  • 【2】一時停止、停止解除、再発行、退会について
  • 【3】カードの落とし物について
  • 【4】UCSカードから、マジカへの連携について
  • 【5】アピタ、ピアゴ店舗のサービスについて
  • 【6】その他サービスについて
  • 【0】もう一度メッセージをお聴きになりたいとき

運営会社:
株式会社パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス

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<動作推奨環境>iOS14.0以上/Android10.0以上
<注意事項>アプリ利用の通信料はお客さま負担となります。
※簡単チャージのご利用には、majica donpen cardの登録とアプリのパスワード入力が必要になります。