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お客様サポートカード統合について

今まで利用していたmajicaのマネー残高等を
新しく申し込んだmajica / majica donpen cardに統合する方法をご案内します。

majicaアプリでのカード統合方法

majicaアプリをご利用したカード統合のお手続き方法をご案内します。

majicaカード統合のお手続き方法

majicaカード統合手続きとは

majicaカード統合手続きとは、ご利用中のmajicaカードを新しいmajicaカードに変更し、会員登録情報、majicaマネー残高、majicaポイント、ランクを引き継ぐお手続きです。

必要な条件

  • majicaカードをmajicaアプリもしくはClub Donpen モバイルに会員登録している(アプリ利用中であること)。
  • majica会員登録がされていないmajicaカードを持っている。

ご注意

  • majicaからmajicaへの統合手続きのみご利用できます。
  • 統合元のカードはあらかじめmajicaアプリに登録されている必要があります。
  • 統合先のカードがすでに個人情報登録(会員登録)済カードの場合は統合できません。
  • 統合しようとするmajicaが「一時利用停止中」、「majicaマネー残高有効期限切れ」、「退会」などにより、カード統合手続きができない場合がございます。
  • カード統合後のmajicaマネー残高が100万超、またはmajicaポイントが100万ポイント超となる場合は、カード統合手続きはご利用いただけません。
  • カード統合された場合、カード統合前に応募されたキャンペーンは対象外となります。該当するキャンペーンが開催中の場合、キャンペーン終了後にカード統合をすることをおすすめします。
  • カード統合後、majicaランクの計算期間は新しいmajicaカードの計算期間が適用されます。(詳しくは、こちらからご確認ください。)
  • majicaカードからmajica donpen cardへの統合は、「majica donpen cardカード統合」からお手続きください。
  • majica donpen cardからmajicaへの統合はご利用いただけません。
  • システムの都合上、アプリご登録当日の統合はできません。恐れ入りますが、ご登録翌日の昼以降にお試しください。

お手続き方法

majicaアプリを開き、左上のメニュー(三本線)タップ
お手続き方法
「カード統合」の「majica カード統合」をタップ
お手続き方法
注意事項をご確認の上「手続きへ進む」をタップ
お手続き方法
新しく利用するmajicaカードの番号(16桁)とPIN番号を入力し、「認証」をタップ
お手続き方法
入力内容を確認の上「次へ」をタップ
お手続き方法
ご注意事項を再確認の上「統合する」をタップ
お手続き方法
統合完了です
※統合完了後、統合元のmajicaカードは使用できなくなります。
お手続き方法

majica donpen card カード統合のお手続き方法

majica donpen card カード統合のお手続き方法majica donpen card カード統合のお手続き方法

majica donpen card カード統合手続きとは

majica donpen cardカード統合手続きとは、ご利用中のmajicaカードを新しいmajica donpen cardに変更し、会員登録情報、majicaマネー残高、majicaポイント、ランクを引き継ぐお手続きです。

必要な条件

  • majicaカードをmajicaアプリもしくはClub Donpen モバイルに会員登録している(アプリ利用中であること)。
  • majica donpen cardを持っている。

ご注意

  • majicaからmajica donpen cardへの統合手続きは、1回のみ利用できます。
    ※ご登録済みのカードと、統合先のお名前が同じもののみ統合いただけます。
    ※majica donpen cardからmajicaへの統合および、majicaからmajicaへの統合手続きはできません。
  • majica donpen cardもしくはmajicaの会員状況(一時利用停止中、majjica残高有効期限切れ、退会など)により、統合手続きできない場合がございます。
  • カード統合後、majicaマネー残高が100万超、またはmajicaポイント残高が100万ポイント超となる場合は、統合手続きをご利用いただけません。
  • カードを統合された場合、キャンペーンに応募できる累計ポイントやキャンペーン対象の購買履歴は失効し、無効となります。上記に該当するキャンペーンが開催中の場合、キャンペーン終了後(応募後)に統合することをおすすめします。
    ※商品後日発送・ポイント後日付与のキャンペーンの場合は発送後または付与後の統合をおすすめめします。

お手続き方法

majicaアプリを開き、左上のメニュー(三本線)タップ
お手続き方法
「カード統合」内の「majica donpen cardカード統合」をタップ
お手続き方法
説明文をご確認いただき「統合手続きへ進む」をタップ
お手続き方法
majicaアプリのパスワードを入力して「認証」をタップ
お手続き方法
majica donpen cardの情報を入力して「次へ」をタップ
お手続き方法
入力内容をご確認いただき「統合する」をタップ
お手続き方法
統合完了です
お手続き方法

ご自身で統合ができない場合

お手持ちの携帯電話で統合ができない場合はmajica事務局でのお手続きが可能です。

ご対象になる方

Club Donpen モバイル、店舗設置の情報登録端末にて会員登録済みで
・お手持ちの携帯電話・スマートフォンでエラーが発生してしまう方
・携帯電話・スマートフォンをお持ちでない方

ご注意

  • 統合するカード会員様のお名前が同一のものに限ります。
  • majica donpen cardに加入されたご本人様のみの対応です。
  • 今までご利用になっていたmajicaは統合後、使用できなくなります。
  • majicaマネー残高、majicaポイント、ランク情報が引き継がれます。
  • お手続きでご記入いただく個人情報を基にご本人様確認及び、カード統合お手続きの際に使用させていただきます。
  • majicaのサービスにおける個人情報の取扱は「majica利用規約」をご確認ください。
    majica利用規約

お手続き方法

STEP1

『【majica】×【majica donpen card】カード統合申請書」』を印刷し、必要事項をご記入ください。
【majica】×【majica donpen card】カード統合申請書

STEP2

必要事項記入後、majica事務局行き宛名フォームをご利用いただき、majica事務局にご送付ください。

STEP3

majica事務局側で、お客様の会員情報の確認を行い、お手続きを行います。

STEP4

お手続き完了です。
※お手続き完了までに10日前後、お時間を頂戴する場合があります。

よくあるご質問

お客様よりお寄せいただくお問い合わせ内容を「よくあるご質問」にまとめております。

お電話でのお問い合わせ

majicaコールセンター
0570-200-867(平日10:00~22:00)※番号のお掛け間違いにご注意ください。

お問合せ内容により、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してくだい。音声ガイダンスの途中でも操作いただけます。

  • 【1】カードの盗難、紛失について
  • 【2】一時停止、停止解除、再発行、退会について
  • 【3】カードの落とし物について
  • 【4】UCSカードから、マジカへの連携について
  • 【5】アピタ、ピアゴ店舗のサービスについて
  • 【6】その他サービスについて
  • 【0】もう一度メッセージをお聴きになりたいとき

運営会社:
株式会社パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス

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<動作推奨環境>iOS13.0以上/Android7.0以上
<注意事項>アプリ利用の通信料はお客さま負担となります。
※簡単チャージのご利用には、majica donpen cardの登録とアプリのパスワード入力が必要になります。