お客様サポートカード統合について

今まで利用していたmajicaのマネー残高等を
新しく申し込んだmajica / majica donpen cardに統合する方法をご案内します。

• majicaアプリでのカード統合方法
• ご自身で統合ができない場合

majicaアプリでのカード統合方法

majicaアプリをご利用したカード統合のお手続き方法をご案内します。

majicaカード統合のお手続き方法

majicaカード統合手続きとは

majicaカード統合手続きとは、ご利用中のmajicaカードを新しいmajicaカードに変更し、会員登録情報、majicaマネー残高、majicaポイント、ランクを引き継ぐお手続きです。

必要な条件

• majicaカードをmajicaアプリに登録していること（アプリ利用中であること）。
• majica会員登録がされていないmajicaカードを持っている。

ご注意

• majicaからmajicaへの統合手続きのみご利用できます。
• 統合元のカードはあらかじめmajicaアプリに登録されている必要があります。
• 統合先のカードがすでに個人情報登録（会員登録）済カードの場合は統合できません。
• 統合しようとするmajicaが「一時利用停止中」、「majicaマネー残高有効期限切れ」、「退会」などにより、カード統合手続きができない場合がございます。
• カード統合後のmajicaマネー残高が100万超、またはmajicaポイントが100万ポイント超となる場合は、カード統合手続きはご利用いただけません。
• カード統合された場合、カード統合前に応募されたキャンペーンは対象外となります。該当するキャンペーンが開催中の場合、キャンペーン終了後にカード統合をすることをおすすめします。
• カード統合後、majicaランクの計算期間は新しいmajicaカードの計算期間が適用されます。（詳しくは、こちらからご確認ください。）
• majicaカードからmajica donpen cardへの統合は、「majica donpen cardカード統合」からお手続きください。
• majica donpen cardからmajicaへの統合はご利用いただけません。
• システムの都合上、アプリご登録当日の統合はできません。恐れ入りますが、ご登録翌日の昼以降にお試しください。
• 統合手続きによって、以前ご利用いただいたEC機能の注文履歴や口コミ機能の投稿・フォロー状況等が確認できなくなる場合がございます。
  ご注文されている商品がある場合はお手元に商品が届いた後にお手続きいただくことをお薦めします。

お手続き方法

majica donpen card カード統合のお手続き方法

majica donpen card カード統合手続きとは

majica donpen cardカード統合手続きとは、ご利用中のｍajicaカードを新しいmajica donpen cardに変更し、会員登録情報、ｍajicaマネー残高、ｍajicaポイント、ランクを引き継ぐお手続きです。

必要な条件

• majicaカードをmajicaアプリもしくはClub Donpen モバイルに会員登録している（アプリ利用中であること）。
• majica donpen cardを持っている。

ご注意

• majicaからmajica donpen cardへの統合手続きは、1回のみ利用できます。
  ※ご登録済みのカードと、統合先のお名前が同じもののみ統合いただけます。
  ※majica donpen cardからmajicaへの統合および、majicaからmajicaへの統合手続きはできません。
• majica donpen cardもしくはmajicaの会員状況（一時利用停止中、majjica残高有効期限切れ、退会など）により、統合手続きできない場合がございます。
• カード統合後、majicaマネー残高が100万超、またはmajicaポイント残高が100万ポイント超となる場合は、統合手続きをご利用いただけません。
• カードを統合された場合、キャンペーンに応募できる累計ポイントやキャンペーン対象の購買履歴は失効し、無効となります。上記に該当するキャンペーンが開催中の場合、キャンペーン終了後（応募後）に統合することをおすすめします。
  ※商品後日発送･ポイント後日付与のキャンペーンの場合は発送後または付与後の統合をおすすめします。
• 統合手続きによって、以前ご利用いただいたEC機能の注文履歴や口コミ機能の投稿・フォロー状況等が確認できなくなる場合がございます。
  ご注文されている商品がある場合はお手元に商品が届いた後にお手続きいただくことをお薦めします。

お手続き方法

ご自身で統合ができない場合

お手持ちの携帯電話で統合ができない場合はmajica事務局でのお手続きが可能です。

ご対象になる方

店舗設置の情報登録端末にて会員登録済みで
・お手持ちの携帯電話・スマートフォンでエラーが発生してしまう方
・携帯電話・スマートフォンをお持ちでない方

ご注意

• 統合するカード会員様のお名前が同一のものに限ります。
• majica donpen cardに加入されたご本人様のみの対応です。
• 今までご利用になっていたmajicaは統合後、使用できなくなります。
• majicaマネー残高、majicaポイント、ランク情報が引き継がれます。
• お手続きでご記入いただく個人情報を基にご本人様確認及び、カード統合お手続きの際に使用させていただきます。
• majicaのサービスにおける個人情報の取扱は「majica利用規約」をご確認ください。
  majica利用規約

お手続き方法

よくあるご質問

お客様よりお寄せいただくお問い合わせ内容を「よくあるご質問」にまとめております。

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